Política de Trocas e Devoluções
Nossa prioridade é oferecer produtos de qualidade e uma ótima experiência de compra. Como trabalhamos com produção sob demanda, cada camiseta é confeccionada exclusivamente após a confirmação do pedido.
Por isso, antes de finalizar sua compra, pedimos que confira atentamente a tabela de medidas, as descrições e as imagens dos produtos.
Devolução por arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas em nossa loja podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos previstos pela operadora de pagamento.
Produto com Defeito ou Divergência
Caso o produto apresente defeito de fabricação, erro na estampa, tamanho diferente do solicitado ou qualquer divergência em relação ao pedido, entre em contato conosco em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
Solicitaremos fotos para análise e, após a confirmação do problema, providenciaremos, sem custos ao cliente, a substituição do produto ou o reembolso, conforme aplicável.
Trocas
Você pode solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Não realizamos uma segunda troca (exceto em caso que o produto recebido na primeira troca venha com defeito), e não será aceita devolução caso a segunda troca não seja aplicável.
Os custos de envio para troca (exceto em caso de defeito ou divergência) serão de responsabilidade do cliente.
Condições para Devolução/Troca
Não serão aceitos produtos que apresentem:
sinais de uso;
lavagem;
manchas ou odores;
danos causados por mau uso;
modificações realizadas pelo cliente.
Essas condições não se aplicam aos casos previstos em lei, como o exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal ou produtos com defeito.
Como Solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, envie um email para [email protected] com as seguintes informações:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da solicitação;
Fotos do produto (quando houver defeito ou divergência).
Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as orientações necessárias.
Situações de defeito ou divergência e devolução por arrependimento não terão custos para o cliente.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar antes e depois da sua compra.